快递进门，物业收代收费合理么？

　　明明自己已经支付过了快递费，可是快递公司却打来电话要求收件人再交六毛钱，包裹才能按照送件单上的地址放到物业那里。这事听起来有点奇特，但却真实地发生了。

　　近日市民李女士就接到了这样的电话，电话那头的快递员首先问她在哪里，当他得知李女士在单位时，快递员直接告诉她，这个包裹他得带回公司了。

　　“你为什么不直接放到物业哪里?”李女士不解。快递小哥则解释说，他们家的物业现在不再免费收件了，如果快递要将包裹放到物业，必须得按照每件6至8毛的价格先交费再放件。而他们一件快递也就赚个1元钱，一下子交这么多钱，他们肯定不会出的，因此只能把包裹带回去。

　　无奈，为了能够及时拿到快递，李女士只有通过微信支付了6毛钱给快递员，她这才拿到了自己的快递包裹。

　　物业公司的代收费，大家各执一词

　　在小区内收取自己的包裹还要另外交钱?这让李女士很是不解。于是她找到所在小区的物业办公室，一位工作人员向她证实了这是他们公司新出台的规定，每一个包裹收费是6毛到8毛。

　　该小区物业负责人表示，他们收费的目的主要是从业主包裹的安全出发。因为目前代收快递的都是门岗保安，而面对这么多包裹，门岗保安有时候并不能24小时看管，他们建议快递员能够将包裹放入储物柜。“这些机器是要成本的，所以才向快递公司收费。”

　　“物业收取快递包裹代收费，怎么不跟业主打个招呼呢?”李女士提出疑问，工作人员表示，他们这个收费是向快递公司收取的，和业主并没有关系，所以也就没有在小区内广而告之。

　　然而李女士还是有异议，因为她向自己的朋友问了一圈，没有一个物业公司明文规定代收业主包裹要另外收费的，她认为物业公司涉嫌乱收费，而且这收费价格也太高了，简直就是要让业主为快递员埋单。

　　对于业主提出的收费不合理的说法，该人士解释说，在与业主签订的物业合同中，并没有代收快递包裹的这项内容，以前的代收行为完全可视为义务劳动。

　　南京市一家快递公司老板则认为，如果物业公司要赚钱收费，也应该和快递公司商量商量，毕竟大家都在为客户服务。他不理解，这么高额的代收费用究竟是怎么测算出来的，不能因为自己的利益，而给客户带来不便。

　　法律界人士：可以收费，但是价格不宜太高

　　物业公司收包裹费的做法在法律上可行吗?对此，北京盈科(南京)律师事务所的主任律师曹义怀做出了解释。

　　首先是物业公司能不能收费?

　　答案是肯定的，曹义怀指出，如果小区物业服务合同中没有明确写明，物业公司有替业主代收包裹的内容，那么物业公司就没有义务来对业主所收到的快递包裹进行保管。而如果物业服务合同中，有该项内容，则应该免费替业主提供该项服务。

　　而如果属于双方没有约定的服务内容，物业公司提供的代收业务就是针对不同个体的单项服务，这种收费是允许的，也是市场行为，业主可以选择需要或不需要。

　　至于收费标准过高是否合理这个问题。

　　曹律师指出，这也是由市场决定的，不过如果物业公司因为收费过高，对业主收取包裹带来了困扰，那么物业公司在业主心中的形象就会被影响，继而可能影响到后续的服务，因此物业公司也得从服务业主的角度去思考，把这没有走完的最后一分钟路程走好。

　　生活中这样的事情显然不是个例，收费是可以理解的，但是该怎么收，如何收，这个至今也没有一个明确的定位。部分物业甚至还借此狮子大开口的也不是没有。靠规定也是难以落实到方方面面，碰到这样的情况，也只有业主和物业自己协商，抑或就是换种收单方式了。