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哈尔滨＂万元鱼＂续:一游客投诉后获千元退款

近日，常州游客陈先生举报哈尔滨“万元鱼”一事引发持续关注，越来越多游客投诉涉事饭店。今日，上海赵先生向记者反馈，2月8日曾与家人在涉事饭店消费19斤鳇鱼头，花费9526元，向当地12358热线投诉后，昨日收到涉事饭店1900元赔偿款。

2016-02-17

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市民花3万报考建造师未成退款被要求“拉人”

谢先生花费近三万，通过北京市中建企盟教育咨询有限公司报名一级建造师，对方承诺保过。但没想到不仅没有给他成功报名，而且连退款也至今不退。

2016-01-04

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7天无理由不退款商家为“顾客后悔权”设障碍

今年的“双十一”，“预售商品”已经被越来越多的商家所使用，各大电商平台均推出了名为预售“爆款”的商品。让不少消费者纠结的是，预售的定金不仅不能退还，有些商品还不享受7天无理由退换货。“这定金，到底交不交呢?”近日李女士很纠结，她看好的一款服装参与预售，购买预售商品需要消费者提前支付定金，在交易未完成时，若消费者出于自身原因想要取消订单，则可能承担相应金额损失风险。“交30元抵46元，价格是相当优惠，但是交了定金不给退，怕买回来后悔。”实际上有纠结的消费者不在少数。

2015-11-06

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实名票丢失要补到站退款需找回原票合理吗？

在浙江大学上学的四川姑娘陈绘衣乘火车前往云南贫困地区支教，因在过了闸机进火车车厢途中丢了实名车票，在火车上被要求再买了一次火车票。她一纸诉状将昆明铁路局告到了杭州铁路运输法院，并引发社会广泛关注。铁路相关部门昨天作出回应：丢失火车票后可办理挂失补办。

2015-10-19

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实名票丢失先补票后退款？须找回原票

退票窗口的工作人员经过向领导请示后告诉记者，要退回这笔补票款需要满足两个条件，首先是要找回丢失的原车票，其次是要有列车长的行程签字，两者缺一不可。也就是说，如果旅客遗失车票后找不回丢失的那张票，即使办理了补票手续，在车上拿到了列车长的行程签字，到了目的地后，依然不能退回那笔补票款!

2015-10-19

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