试衣间丢东西，责任谁负?

　　事情发生在8月16号晚上，当时20多岁美女林娇(化名)和两朋友在三峡广场一家商场逛街时，看中了一条连衣裙。随后，林娇将钱包和手机交给同伴，自己拿着新衣服去了试衣间换衣服，接着穿新连衣裙走了出来，叫朋友帮她参考是否合身。

　　几分钟后，林娇决定买下这件衣服，可当她回到试衣间后傻眼了，先前换下来的旧衣服不见了。林娇和朋友连忙找到商场店员，对方称，有其他顾客进过试衣间，但顾客已经走了。

　　林娇表示，当时她找到商场，要求通过广播，问一下是不是有顾客拿错了衣服。但商场服务员却说，如果是故意拿走的，广播也没用。

　　随后，林娇和朋友自己在商场里寻找，但找了20多分钟没有结果。商场安排了员工寻找，也没有结果。于是，林娇拨通了110。

　　民警接警后赶到商场。民警建议林娇和商场负责人一起到派出所协调处理。但商场负责人却表示，林娇如果要离开，先要把这件衣服买了单才能出去。如果不买单，就要把新衣服脱下来再去派出所。

　　“把新衣服脱了，我不可能穿着内衣内裤出去噻?”林娇十分不满。随后，民警又叫来商场另一位负责人，经过民警做工作，商场才终于让步，同意林娇先不用买单，穿着新衣服去派出所调解。

　　最后，经过民警耐心调解，双方又才各让一步，商场同意将这件标价139元的衣服打5折，林娇支付了一半的钱，买下这件新衣服，然后离开。

　　于是这下问题来了，衣服在商场里丢的，商场有义务保管好顾客的衣服啊，衣服丢了商场难道不应该担责么?而据现场的记者描述，在试衣间外面，没有看到有类似“顾客保管好各自衣物”的提醒。民警也表示他们在试衣间调查时，没有看到试衣间里有提醒顾客保管好衣物的告示。

　　随后，记者走访了多家商场的试衣间发现，有的商场在试衣间门口有提醒，有的在试衣间里面贴了提示，提醒顾客保管好各自的衣物。

　　律师尹柱刚对此事分析说，根据消费者权益保护法，经营单位有责任为消费者提供一个安全的消费环境，有责任尽到安全保障义务。经营单位没有尽到安保责任的，顾客有权向经营单位索赔。

　　尹柱刚律师建议商场等经营单位，要做好安保措施，试衣间里面不能安监控，但可以在试衣间外面装监控设施，并加强安保巡逻以及安全提示工作。同时，作为顾客一方，也应尽到随身携带并保管好自己财物的义务。

　　所以作为消费者的自己，在面对林娇这类的事情时也不要太过陷于被动的局面，“买/脱了衣服才能离开”，这也是商场对消费者的不尊重。也不说一定要索赔什么的，但对于这种太过尴尬的局面，必要时我们还是要多拿法律武器捍卫自己的权益不是?