“包裹无故往返长沙和广州两地七次，导致食物发霉发臭。”益阳网友蒋先生在红网“消费维权”频道发帖投诉。

　　据蒋先生介绍，2016年1月25日，他从益阳桃江武潭邮局寄了两箱腊鱼腊肉到广州，第一箱包裹在1月28日收到，但是让蒋先生感到意外的是，另外一箱包裹一直不见踪影，其间多次拨打了邮局的投诉热线都被告知要等待。

　　2016年2月12日，蒋先生终于接到桃江邮局的回复：“邮局打电话告诉我包裹又重新回到了武潭发送地，原因是电脑系统出错所导致，20多天一直在长沙与广州两地多次往返，最后拿到时发现食物已经发霉发臭了。”蒋先生找到邮局索要赔偿时，工作人员却告知他，索赔要找领导。蒋先生遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。