据敬老院工作人员介绍，白天有人来访要经过两道门禁，首先是进入敬老院时门房间要过问，然后大楼入口处的护士台也会问询访客情况。但在夜间，只有敬老院的门房间有人值班。另外，根据规定，为防止意外发生时难以逃生，敬老院大楼是不能上锁的。
澎湃新闻从院方了解到，犯罪嫌疑人今年40多岁，此前都是和母亲一起来探望外婆，之前并没有看出嫌疑人跟受害人有任何矛盾。
