2月9日，从深圳飞往宁波的南航cz6212航班上，乘务长正在为旅客发水。突然她发现43H位置上的一位女士面色苍白，表情痛苦，大汗淋漓。
乘务长马上俯身询问，可是旅客意识模糊，无法应答。乘务长赶紧为她解开衣领，帮助舒缓情绪，并第一时间报告机长，广播寻找医生进行紧急救援。
