文成江满含泪水地展示家乡地图。

　　2015年10月22日，正在武汉市公安局武昌分局上班的颜家清收到了来自武汉市公安局转来的信访函。

　　“老文到市局投诉我?”拆开函件，信访人姓名一栏上“文成江”三个字引起了他的注意。

　　颜家清口中的老文，家住武昌区公平路14号武昌公安分局住宅小区，在小区当水电工。“我从自家窗户往下看就能看到他家大门。”按照颜家清的说法，两人属于“低头不见抬头见”的邻居。

　　既然是信访，颜家清便按照正常的程序，准备处理其中反映的问题。然而，在信访事项中，老文却留下了一封35字的感谢信。“信访人文成江来信向武昌公安分局住宅小区内的颜家清干警、刘亦兵干警表示感谢。”

　　信访函中收到感谢信，这是颜家清从警30年来的第一次，这也让他该如何回复犯了难：“他的心意我懂，但这个信访函我怎么回复，难道说不用谢?”