营救车辆被困人员
接警后，恩施州消防支队指挥中心迅速启动恩施州重大灾害事故应急救援预案，调度特勤、清江、黄石桥3个消防中队和龙凤镇专职消防队共计10辆消防车、5艘橡皮艇、70名消防官兵赶赴现场救援;第一时间向州政府应急办报告情况，请求调集电力、环保、水利、交警等部门到场协助救援。
当天11时50分许，救援消防官兵抵达事故现场，并迅速按照3至5人进行编组，对临近村庄人员、浅水区域车辆进行紧急疏散，对被水围困在车顶、车内的人员进行心理安抚，利用橡皮艇等靠近进行施救。
