2016年1月3日，四川遂宁市一电梯出现故障，将搬新居的一家三口困在电梯内长达4个小时。年轻夫妻在叫破喉咙无人应答之后，用双手掰开电梯门，从缝隙处将手机伸出门外报警。
遂宁27岁的张女士和丈夫带着6岁的儿子搬到金海国际4栋楼上居住。当搬完一趟再入进入电梯时，电梯停运连坠3次，直接卡在22楼的位置。“当时吓惨了，紧急呼叫没有反应，手机又没有信号。”张女士告诉记者，下午2时许就出现了电梯故障，她们按紧急按钮，根本没有反应，手机也打不通。最后用手敲打厢门，外面也没有人经过。
