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泼开水烫伤顾客服务员:受不了有人骂他妈

2015-08-27 来源:财若财经 编辑:李树柳 资讯整理:华夏财经网 阅读量:
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导读:服务行业或许算的上最吃力又不讨好的差事了,特别是一些饭店的服务员,有部分消费者甚至看不起他们,而这位火锅店的服务员就是因为,感觉自己受到了歧视,才发生的报复,小编只能说呵呵。

  8月24日晚,温州市繁华商业圈一火锅店内,一位女顾客和服务员起了争执,随后女顾客在微博上投诉服务员。这位服务员拿了一大塑料盒的开水,浇在女顾客身上。女顾客全身42%的面积被烫伤,仍在医院接受治疗。涉嫌故意伤害的服务员,已被刑拘。

  17周岁的服务员,在旁人眼里帅气、高大,平日也会主动和隔壁小店的熟人打招呼。是什么,让他彻底失去理智,下此狠手?事情过去后,冷静下来的他,可曾反思可有悔恨?

  昨天,钱江晚报记者来到温州市鹿城区看守所,与他面对面。

  她狠狠盯着他,在微博上投诉他,让他很不舒服。

  她一句粗口,让从小妈妈不在身边的他狂性大发。

  “我要被关多久?”昨天上午10点,我们在看守所见到小朱后,这是他说的第一句话。

  他脸色不大好,说话间不时忍住哈欠。在看守所被羁押的第一晚,他显然睡得不是很好,下面是他对当天事情的讲述:

  当晚,我们店里大概有七八个服务员,每个人负责一个区域。我注意到她(林女士)的时候,他们一桌人已经吃了1个多小时。她们好像是3个女的,其中一个还抱着一个小孩。

  当时我正给另一桌客人点火,她对我大声喊:“喂,喂,快给我加点汤,快烧干了怎么吃。”

  我朝她看了一眼。她恶狠狠地盯着我。我在这家店做了半年多,别的顾客至少叫一声“服务员”,她直接叫“喂”,我是第一次碰到。

  当时我说:“锅里面还有水。”就没理她,走开去给别桌端锅底了。

  端完锅底回来,我给她加汤。她又盯着我说:“你怎么这么慢?服务态度这么差,把你们经理叫过来,我要投诉你。”我听了有点不服气,跟她吵了几句,我告诉她,她这样子,让我很不舒服。

  过了几分钟,我在走廊碰到值班的徐经理,他把我叫到一旁说,你被顾客投诉了,还上微博了。按照店里的规定,被投诉的话,值班经理要被扣钱,我也会被骂。

  我很气愤,就找到那个女客人,问她:“为什么把我投诉到微博上去。有本事,一起去(厨房)解决。”

  “你**(脏话)是谁……服务态度这么差。”她对我大骂,旁边几桌的顾客也听到了。

  我当时说了一句话:“你就坐在这里,等着!”

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