刘女士与小娜是邻居。近日，她经常听到小娜在半夜大吵大闹，并且在家中跑来跑去，偶尔还会砸东西、挠墙，吵闹声音之响，奔跑动静之大，让她和周围的邻居都无法安眠。无奈之下来的刘女士只好来到公园街道园城社区求助。
了解情况后，社区工作人员通过查阅入户底册、走访周围邻居，得知小娜今年24岁，平时是她一个人独居。由于父母在她很小的时候离异，性格逐渐孤僻的她有些轻度抑郁，精神状态不稳定。
