10月12日，洪先生收到了网店补发的平板电脑真机，但让他没想到的是，平板电脑在使用过程中问题不断。

　　洪先生表示，平板电脑的电池非常不耐用，一般看网页、网络聊天只能维持半天左右。“我将有关公司业务和客户的资料都存在平板电脑里，然而10月17日中午这台机子却突然重启，导致所有资料都找不到了。我到维修店花了300元进行数据恢复才找到了这些文件。”

　　“技×捷电脑及配件”店铺客服林女士表示，洪先生购买的平板电脑确实曾被人短暂使用过，但产品质量可以保证。“洪先生已经使用过该产品一段时间了，且对部件进行了维修，无法退换货，我们愿意一次性补偿他500元作为最终的解决方法。”对此，洪先生表示无法接受，将向淘宝官方投诉，维护自己的合法权益。