街坊看到，身高1.5米的陈小利光脚爬楼，“2楼窗户没有装防盗网，她连跳3下，才够着3楼。”爬上5楼后她托住女童直到消防员赶到将其成功救下。
28岁的女子陈小利住在傍山的南区18栋，当日9时许，她住在对面楼栋的舅妈戴小珍慌张跑过来说，“上面有个小孩卡窗里了”。
