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　　中年打工者孙女士也吐槽，“像她们这些文化程度很低的打工者，分不清钻石和玛瑙，也不会区分地理文化，等百度出问题答案，票可能就被抢光了。”在安徽农业大学读书的小刘和小赵，今年网购返乡票也格外费劲。两人昨日在班上做了30人的小调查，购买火车票的同学中，首次成功通过验证码的概率仅为10%。

　　验证码想通过 要眼力也要想象力

　　昨日8时许，记者到12306网站尝试购票，选好合肥南到济南西的高铁票班次后，点击进入订单提交页面。记者体验发现，起初出现的图形验证码大多是给出8张动物图，让从中选出哪一种动物是蜥蜴。记者第一次没有选对，第二次再选时，12306系统给出8张图，让记者从中选出两张蜥蜴的图片，这一难度无疑又增加了。记者发现，8张图片的清晰度不够高，要想选对的确要靠眼力，还要掌握一些技巧。当图片清晰度不够时，可以采用排除法。当图片角度变换时，要具有一些想象力。

　　对话

　　记者根据网友的实践归纳，发现12306最易识别的验证码前三甲为：自行车、人民币、老虎;最难识别的前三名则为：七星瓢虫、经筒、喷雾器。昨日15时许，记者联系上12306网站的客服人员。该客服人员称，对众多网友反映的图形验证码难辨认一事，她有时也会因图像清晰度问题而选错。出现的8张图片符合条件的，有可能是道单选题，也可能是多选题。

　　“作为客服人员，我并不能指导购票者选择什么。 ”据该客服人员介绍，目前，12306后台有581种图片验证码，用户将有机会尝试336980道不同验证码题目的机会。不过，据媒体报道，根据360浏览器提供的大数据显示，用户一次性输入正确率仅为8%。