其次，无论是作者还是作者观察到的其他遗失车票的人，到站后车站管理部门也从未告知可以退回补票款，这种情况在现实中估计很少发生，因为被要求重新购票的乘客根本不知道有此一说。

　　铁路管理的改革一直落后于时代，与民航相比差距明显。人们不禁要问，铁路管理的改革为什么这么难?乘坐火车的，大多是外地务工人员和中低收入者。他们许多人一年中难得回家，回家过年往往手提肩扛，忙上忙下，车票遗失时有发生，而以上的管理规定带给那些遗失车票者造成的经济负担是完全可以避免的。

　　呼吁铁路管理部门加快改革，优化管理规则，为乘客着想，充分利用互联网带来的便利，提高管理效率，让服务更加精细化和人性化，造福于千千万万的普通百姓，而不是无视百姓的利益和时代的要求，固步自封或者蜗行牛步。